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右江區殘聯三舉措提升群眾滿意度
來源:右江日報 發表時間:2019-06-12   11:20:54 點擊次數: 瀏覽字體:【 】 【打印】 【關閉


右江區殘聯三舉措提升群眾滿意度



  今年以來,右江區殘聯根據“六個年”活動的決定及六個配套方案相關文件精神,采取三項措施,不斷提升群眾滿意度。

  進一步優化辦事程序,提高辦事效率和質量。要求各股室對各審批事項進一步梳理,在確保符合上級有關要求的前提下,簡化辦事程序,縮短辦事時間,方便辦事群眾。加強對工作人員的業務培訓,確保每項業務至少有兩名工作人員可以熟練掌握,確保有工作人員外出、請假時不出現工作脫節。嚴格工作紀律,在各辦公室門口設置在崗情況公示牌,將辦公室工作人員姓名及在崗情況予以公示,接受群眾監督。對來訪殘疾人實行“一個微笑、一句問候、一杯熱茶、一腔熱情”服務,認真傾聽群眾所求,耐心解釋有關政策,真心幫助群眾解決實際困難。

  組織開展以“信訪下訪、問計走訪、扶貧家訪”為主要內容的“三訪”活動。一是開展結對幫困活動,9名工作人員與四塘鎮新明村困難戶結成幫扶對子,定期開展入戶走訪活動,幫助其解決生產生活中遇到的困難和問題。二是組織領導干部職工開展入戶走訪活動,聽民聲、訪民意、察民情、化民怨,責成相關部門通力協作,共同改善民生。

  加大扶殘助殘宣傳力度,提高社會知曉率。先后在《廣西殘疾人》、《右江日報》、《百色早報》、百色新聞網、百色電視臺等多家媒體發表新聞報道60余篇,擴大了殘疾人對黨和政府相關政策的知曉度,在社會上和廣大殘疾人中引起較大反響。


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